ハローキティをイメージキャラクターとして採用していることで、女性にも人気の高い中古車買取業者がユーポスです。関西ではテレビCMなども流れているため、車を売るときの売却先として検討している人も多いかと思います。
そうなると気になるのが、ユーポスの評判ですよね。車の売却は何かとトラブルが多いため、本当に信用していい業者なのか、利用者の口コミなどを知っておきたいところです。
- ユーポスなら高く車を売ることができるの?
- 他の業者とはどこが違うの?
- 高価買取してもらう方法を知りたい
ここではそんな疑問を解決するために、ユーポスの評判や口コミをまとめて、利用した人がどのような評価をしているのかご紹介します。またそこから分かる高価買取のポイントを解説していますので、これから車を売ろうとする人が読むことで、満足度の高い車買取を実現できます。
ユーポスは顧客満足度No.1の中古車買取店
ユーポスは20年以上の歴史があり、入れ替わりの多い車買取業界では老舗的な立ち位置にあります。そもそもはオークション会場「ベイオーク」の1部門でしたが、現在は独立した買取専門店として、関西を中心に営業展開をしています。
創業から20年以上経過した今も、関西ではとても知名度が高く、多くの人が利用しています。その証拠に、近畿地方では顧客満足度No.1を獲得するほどの人気買取店なのです。もちろん、それにはこんな理由があります。
- お客様目線のスピーディーな対応
- 他社に負けないだけの高値買取
ユーポスは在庫をもたないスタイルの営業スタイルですので、とにかく回転率を重視します。その結果、査定もお金の流れもとてもスピーディーです。査定してすぐに契約をすれば、最短で翌日には代金が振り込まれていることもあります。
もちろんスピーディーなだけでは、20年もこの業界で生き残っていくことはできません。お客様の満足できる価格を提示できない業者から淘汰されていきますが、ユーポスは自社の強みを最大限に活かして、他社に負けないだけの高価買取を実現しています。
いったいどのようにして、お客様が満足してくれるだけの査定額を提示しているのでしょう?次章では、高値買取を実現している理由について詳しく説明します。
ユーポスが高価買取を実現している3つの理由
ユーポスが競争の激しい関西地区で、高い知名度を誇っている最大の理由が、他の業者に負けない査定額にあります。それでは、どうやって満足度の高い査定額を実現しているのでしょう?
- オークションに売ることで在庫リスクをなくしている
- お客様のための買取店という経営スタンス
- オプションパーツをしっかりプラス査定している
ここではその3つの理由について説明します。
1.オークションに売ることで在庫リスクをなくしている
高値を実現している最大の理由が、在庫を抱えずに買い取った車はすべてオークションで売却していることにあります。最近は、自社買取自社販売をすることでカットした中間マージンを査定額に乗せて、高値を実現している業者が増えていますが、ユーポスはあえてオークションに出すことで在庫リスクをなくすという方法を選んでいます。
もともとオークション会場「ベイオーク」の部門として設立したという歴史があり、オークション費用も他の業者よりも低く抑えることができるということが、その営業スタイルの背景にあります。
- 在庫なし
- 売れ残りなし
- 店舗は小さくていい
- 整備費・管理費がいらない
- 中古車相場の変動リスクゼロ
在庫を抱えないことで、このようなメリットがあります。
一般的な買取店では「売れ残ったらどうしよう」「相場が下がったらどうしよう」という意識が働くため、どうしても余裕を見た査定額しか提示できません。ユーポスなら、引き取ってすぐにオークションに出すため、ほぼリスクがなく高値を提示できるというわけです。
2.オプションパーツをしっかりプラス査定している
ディーラーが車を下取りする場合は、純正品以外の部品はすべてマイナス査定になります。これは、メーカーという立場上、純正品でないと安全を保証できないためです。このため、お金をかけてカスタムした車ほど、買取価格が下がってしまいます。
ところがユーポスは買い取った車はオークションに出品します。オークションなら人気のオプション品などは高値がつきやすいため、プラス査定することができます。もちろん純正品を保管していれば、それについても査定額がプラスされるため、どんどん査定額を上げてもらえます。
3.お客様のための買取店という経営スタンス
ユーポスの経営スタンスは「お客様のための買取店」であることを重視しています。ユーポスと名付けたのも、「お客様が作る店(SHOP-U)」という思いからくるものです(SHOP-Uを逆から読めばU-POHSになります)。
もちろん他の業者も、自社のことしか考えていないわけではありませんが、ここまで明確に経営スタンスとして紹介している業者はなかなかありません。利用する人の不安を少しでも減らし、満足度を高めることを重視しているため、むやみな買い叩きなどはおこないません。
上記の2つの理由にこの経営方針があることで、ユーポスは他社に負けないだけの高い査定額を実現しています。と、ここまでは公式サイトでも知ることができる情報です。本当に重要なのは「実際の利用者の評判」ではないでしょうか?そこで次章では、ユーポスを利用した人の口コミを紹介していきます。
ユーポスの評判はいい?悪い?
それでは、実際にユーポスを利用した人たちの口コミや評判を見ていきましょう。これから車を売ろうと思っている人は、その評判の理由も含めて把握しておきましょう。
- ディーラーの下取り以上の金額を提示してくれた
- 古い車でも値段をつけてくれた
- 代金の振込みが早かった
- 即決を迫るなど担当者の接客態度が悪かった
- なかなか査定額を提示してくれなかった
評判に対する筆者の解説
利用した人たちの口コミや評判をまとめると、「高値を提示してくれるけど、接客態度が悪い人が多い」というのが総合的な評価になります。ただし、査定額も接客態度も人によって評価がまったく異なります。
その最大の理由は、フランチャイズ店が多くて教育が行き届いていないことにあります。もちろん、フランチャイズだから教育ができていないというのは言い訳にはなりません。ただ、接客マナーの基本を知らないで営業担当になっている人も多く、結果的に利用者の不満につながっています。
特に気になるのが、なんとしてでもその場で決めさせようとする点です。「決めるまで帰らない」「決めるまで帰さない」出張査定でも店頭査定でも、とにかく強気で無理に契約をしようとする担当者が目立ちます。
もちろん、対応がしっかりしていて、満足度の高い取り引きをしてくれる担当者もいます。担当者によって、まったく対応が違うということが口コミから分かります。
なかなか査定額を提示してくれなかったり、他社よりも査定額が低かったりしたという声もあります。それでも、全体的には査定額が高かったとしている人が多く、担当者の応対がしっかりしている場合は、とても満足度の高い取り引きができています。
また、契約から代金の振り込みまでのスピードの速さも、いい評判につながっています。最短翌日には振り込みされるため、乗り換えで利用をしている人からは高い評価を受けています。そんなユーポスで車を高く買い取ってもらう方法を次章で紹介していきましょう。
ユーポスで高く買い取ってもらう2つの方法
ユーポスは高値買取を掲げていますが、セールスマンとしてはできるだけ低く査定したいのが本音です。このため、何も考えずに査定をしてもらうと、思ったよりも査定額が低かったというようなことがあります。そうならないために、査定額が少しでも高くなるためのポイントをご紹介します。
- 買取相場を把握しておく
- 車をきれいな状態にして査定してもらう
買取相場を把握しておく
まず高値で売りたいのであれば、買取相場として自分の車がどれくらいの価格で売却できるのか、その相場を把握しておきましょう。口コミによると、セールスマンが交渉を持ちかけてくることが多いのですが、その交渉がとても巧みで、結果的に相場以下の価格で売ってしまった人も多いようです。
どれくらいで売れるのか、それをしっかり頭に入れておきましょう。そして交渉を持ちかけてきたら、「◯◯万円くらいが相場なので、それ以下なら絶対に売らない」と伝えましょう。セールスマンも簡単には引きませんが、何を言われても相場以下で売る理由はありません。
相場は、WEBサイトなどで調べることができますので、面倒でもどれくらいで売れるのかは把握してから査定をしてもらいましょう。
車をきれいな状態にして査定してもらう
これはユーポスに限ったことではありませんが、査定前には洗車して、車の見た目も内装もきれいな状態にしておきましょう。特にオークションに出品されますので、見た目がきれいであることは、とても重要視されます。
見た目を良くしても車の価値は変わらないと思っている人もいると思います。ところが、きれいな車ほど日々のメンテナンスがしっかりしていて、故障しにくい傾向にあるため、査定額は確実にアップします。ワックスがけまでする必要はありませんが、必ず洗車だけはしておきましょう。
そして最も重要なのが「相見積もりを取ること」です。自分で何社にも査定の申し込みをするのは面倒ですが、車一括査定を使えばカンタンにできます。その方法をこれから詳しく紹介していきます。
車を高く売るためには一括査定を活用する
ユーポスで高値買取をしてもらえるポイントがもう一つあります。それは、車一括査定サイト経由での売却です。車一括査定というのは、1度の査定依頼で複数の業者が見積もりをしてくれるサービスです。面倒な見積依頼を短時間で終わらせるため、とても注目されています。
車一括査定のメリットはそれだけではありません。買取業者単独で車を査定してもらうと、少しでも安く買い叩こうとして、足下を見た査定額しか出してくれません。ところが車一括査定を利用すると、最大で10社の業者が査定を行います。
そうなると、どの業者も他社に取られたくないため、最初から自社に出せる限度額を提示してくれます。その結果、相場以上の査定額で車が売れるというわけです。もちろんユーポスも例外ではなく、高値を引き出すには車一括査定サイトの活用が必須です。
ただし、この車一括査定サイトを利用した人の評判を見ると、ユーポスの担当者が強引でしつこいといった内容のものが多く見つかります。それに対してストレスを感じる人も多いようで、できれば何とかして回避したいですよね。
次章では、他社も含めて強気な態度のセールスマンに対して、どのように対処すればいいのか、そのポイントをご紹介します。
セールスマンの強気な態度に屈しない
車一括査定を利用すると、押しの強いセールスマンが担当になるケースが多く、人によっては不快な思いをすることもあります。押しの強さに負けて、相場以下の価格で売却させられたという人もいますので、ここではセールスマンの強気な態度に対して、どう対処すべきかを説明します。
毅然とした態度で断る
まず、担当者の押しが強すぎて不快な思いをしそうだったら、できるだけ早めに断るようにしましょう。その業者が高値を出してきたらもったいないと思うかもしれませんが、そもそも金額で勝負できる業者は強引な対応をしてくることはありません。
金額で勝てないから、脅すような口調で売却を迫ってくるわけです。この人は良くないなと感じたら、できるだけ早い段階で断るようにしましょう。曖昧な態度ではぐらかしていると、相手はどんどん付け入ろうとしてきます。
断りの連絡は自分で電話をするのがおすすめです。掛かってきた電話ですと断りづらく、相手も断られないように誘導してきます。自分から電話をすれば、相手は準備が出来ていませんので、優位な立場で断ることができます。
交渉には一切応じない
ユーポスのセールスマンは、なかなか査定額を提示しなかったり、他社の金額を聞いてこようとしたりして、交渉によって自社で買い取ろうとします。これは絶対に乗らないようにしてください。「一番高値を出してくれたところに売ります」と査定前に宣言して、価格だけで決めるようにしましょう。
「他社よりも高値で」と言っていたのに、車を引き取ってもらった後に「上司が認めてくれませんでした」「不具合が見つかりました」といった理由をつけて、買取価格を下げられるというトラブルも発生しています。
査定額だけで決めておけば、査定額を下げられても他社よりも低くなったという理由で、車を返してもらうことができます。相手は交渉のプロですので、スムーズな売却をしたいのであれば、相手の土俵に上がらないように注意してください。
まとめ
20年以上の歴史があり、車買取の草分け的存在でもあるユーポス。最後に重要なポイントを確認しておきましょう。
- ユーポスは20年以上の歴史がある関西では有名な車買取業者
- 業者オークションを活用することで在庫管理コストを削減している
- コストを極限までカットすることで高価買取を実現している
- 一社に申し込むと最高価格が提示されない可能性がある
- 大事なのは「相見積もり」で、それがカンタンにできる車一括査定を活用する
これほど長い期間、中古車買取業界で依然として高い人気がある最大の理由は、他社に負けないだけの高額査定にあります。自社買取自社販売の業者が増える中、在庫を抱えないことを重視して、オークションに出品するスタイルを確立しています。
フランチャイズ店が多く、セールスマンの教育が行き届いていない面もあり、口コミや評判としてはネガティブなものも多くあります。とはいえ、しっかりとした応対をしてもらい、満足した取り引きをしている人もたくさんいます。
買取価格は相場よりも高く、いい担当者がついてくれた人は、対応だけでなく価格面でも高い評価を与えています。どの業者も高値買取を掲げていますので、飛び抜けて高値になるのは難しいのですが、それでも一括査定を活用すれば、確実に相場以上の価格で引き取ってもらえます。
強気な態度のセールスマンに当たると面倒ではありますが、ここでご紹介した方法を参考にしてもらえれば、それほどストレスを感じることなく、思った以上の金額で買い取りしてもらえますので、車を売ろうと考えている人は、ぜひ売却候補のひとつとして考えておきましょう。
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