関西の人に高い知名度の有るハナテン。1963年の開店から50年以上経過した今も、地元の人たちに愛され続ける中古車買取店です。これだけ長い期間、人気が衰えない理由のひとつが、満足度の高い買取額だと言われています。
でも、本当に高値で売却できるのか、その評判や口コミが気になりますよね。
- ハナテンは本当に高く売れるのか知りたい
- 相場よりも高く売れるコツはあるの？
- 利用者の口コミや評判はどうなってる？
ここではそんな疑問を解決するために、ハナテンがどのような会社で、なぜ満足度の高い買い取りを実現しているのかについてご紹介します。また、評判や高値買取のコツなどもまとめて説明していますので、この記事を読めば、納得できる査定額で愛車を売ることができるようになります。
ハナテンについて
ハナテンは関西で圧倒的な知名度を誇る中古車買取店です。東日本に住んでいる人は名前も聞いたこともないかもしれません。でも、ビッグモーターなら聞いたことがあるかもしれませんね。元々はビッグモーターとは別会社でしたが、2005年に資本と業務の提携を発表し、それからはビッグモーターが親会社となっています。
このため、直営店はすべてビッグモーターに名前が変わりましたが、フランチャイズ店は以前のまま、ハナテンの名前を利用しています。もちろんこれには、大きな理由があります。
関西の深夜の時間帯に流れた「ハナテン（8710）中古車センーター」と歌うCMが注目され、高い知名度があったため、そのブランド力を手放すのはもったいないと判断し、直営店とフランチャイズ店で名前を使い分けることになりました。
フランチャイズ店はそれほど多いわけではありませんが、いまだに継続できているのは、大阪を中心にたくさんの利用者がいるためです。一般の人にしてみれば、直営店かフランチャイズ店なのかは関係なく、「まずはハナテン（8710）で査定してもらおうか」となるくらい、身近な存在になっています。
もちろん、利用者が多い理由はそれだけではありません。他にも以下の4つの理由があります。
- 親身になって応対してくれる接客
- 中古車の乗り替えができる
- 安心のブランド力
- 納得のできる買取価格
ハナテンはフランチャイズですので、各店舗は自分たちで稼ぐという意識を持っています。名前は借りていても一国一城の主です。地域に密着した経営をしていかなければ、お客さんにそっぽ向かれてしまいます。関西らしく、ビジネスだと割り切るのではなく、お客さんの身近な存在になるサービスを心がけています。その結果、地域になくてはならない存在となっているわけです。
さらに、買い取りだけでなく、中古車の販売も行っていますので、カーライフのサイクルをすべてハナテンで完結することができます。購入と売却だけでなく、メンテナンスや車検まで一貫して行うことで、確実に固定客を掴んでいます。
また、長年の買い取りを支えているのは、言うまでもなくそのブランド力にありますが、それだけで生き残れるほど、中古車業界は甘くありません。車を売りに来た人の多くが満足できる買取価格を示しているからこそ、たくさんの人が利用し続けています。
なぜそのような買取価格を提示できるのか、その理由について次章でご紹介します。
ハナテンが高価買取を実現している3つの理由
ハナテンでは満足度の高い査定を受けることができますが、なぜそのような額を提示できるのでしょう？その3つの理由について詳しく説明します。
1.ビッグモーターという大きなネットワークがある
ハナテンはビッグモーター傘下にあり、その販売ネットワークを利用できることが高価買取に大きな影響を与えています。両社を合わせると250以上の店舗が全国にありますので、買い取った車を売れないということがほとんどありません。
あまり人気の高くないクルマでも、全国にお客さんがいるとなると、どこかで誰かが欲しがってくれるのが中古車の面白いところです。大きな販売網が、売れないリスクを下げてくれますので、思い切った買取価格を提示できます。
2.海外にも販売網がある
国内では走行距離の長い車や、古い車は不人気車として中古車買取でも嫌われますが、そんな車でも海外に持っていくと、驚くような値段で売れることがあります。海外では日本車というだけで、高値でも買おうという人が大勢います。
ハナテンとビッグモーターはこの海外への販売網も持っているため、ディラーなどがゼロ円査定をするような車でも、値段をつけてくれることができます。
3.フランチャイズなので店舗ごとの裁量が大きい
中古車には買取相場というものがあり、実際にはどの買取店でも査定額に大きな差は出ません。大手買取店ですと店舗にはあまり権限がなく、本社の意向に従って決められた価格以上を提示することができません。
ところがフランチャイズの場合は、店長の裁量が大きいため「プラス数万円」くらいなら、現場の判断で出すことができます。さらに決定するスピードも早いため、どこよりもスピーディーに高値を提示できるのがハナテンの魅力のひとつです。
ハナテンの評判はいい？悪い？
それでは、実際にハナテンを利用して車を売った人の評判はどうなのでしょう？いい評判と悪い評判の両方をまとめてみました。
- 満足できる価格を提示してもらった
- 応対がしっかりしていた
- 短時間で査定してもらえた
- 思っていたような値段にならなかった
- 電話での査定額と実際の査定額に大きな違いがあった
- 電話応対が良くなかった
買取価格に関しては、いい評判と悪い評判のどちらもあります。これは、売る側の期待値が込められていますので、どちらもそれほど参考にはなりません。これはどの中古車買取店でも言えることで、車は1台1台状態が違いますので、相場通りの価格になるとは限りません。
このため、電話で「40万～60万円くらいですね」と伝えられても、実際に査定をすると10万円にもならないことがよくあります。買い取る側も、悪気があってそうしているのではありません。中古車の買い取りというのはそういうものだと考えてください。
悪い評判として、もうひとつ電話応対があまり良くなかったという口コミが目立ちました。電話を掛けてもなかなか出ない。何度もしつこく電話がかかってきた。このような評判が多く、電話での接客があまり得意ではない傾向にあります。
とはいえ、店舗での応対に関してはとても満足度が高く、査定時間も短いため、ストレスなく売却できたという声も多く聞かれます。ハナテンでの査定を考えている人は、電話での会話は手短に済ませて、店舗でしっかり査定してもらうようにしましょう。
ここでの評判を踏まえて、ハナテンで高値買取をしてもらうための方法を、次章で詳しく説明します。
ハナテンで高く買い取ってもらうための3つの方法
ハナテンは満足できる買取価格を提示してくれる買取店のひとつですが、少しでも高い査定額を引き出すには、3つのポイントがあります。どのようにすれば高値で買い取りしてもらえるのか、その方法をご紹介します。
車をきれいに洗車して査定を受ける
これはハナテンに限ったことではありませんが、車の状態は査定に大きな影響を与えます。あちこち汚れているようですと、車への愛着が薄いという印象を持たれてしまいます。そうなると、車のメンテナンスをしっかりされていない可能性が高くなるため、査定額は下がってしまいます。
水洗いと車内の清掃だけでもいいので、出来る限りきれいな状態にしてから、査定を受けるようにしましょう。値段が倍になるようなことはありませんが、数万円は違ってくることもありますので、良い状態で査定を受けてください。
店舗が車を欲しがっている時期に売る
車の売却は買取相場によって決まります。基本的には時間が経過するごとに価格が下がりますが、相場と言われているように、ときどき価格が上がることがあります。例えば人気車種が品薄になったときや、店舗に在庫が不足しそうなときに、通常よりも高値がつきます。
一般的に中古車が売れるのは3月が多いとされています。この時期になるとどこも品薄状態になりますので、それを見越して2月くらいから買取相場が上昇します。高値で売りたいのであれば、この時期を狙って売却するようにしましょう。
買取相場を事前に調べて交渉する
最初から比較的高値を提示してくれるケースが多いのですが、最初からお店で出せる最高額を言ってくることはまずありません。フランチャイズですので、きちんと利益を出すためには、少しでも安く買い取って、少しでも高く売却するのが理想です。
このため、最初は実際に出せる金額よりは低い査定額を出してきます。そのときに買取相場を知っていれば、その価格が妥当なものかどうかの判断ができますよね。反対にそれを知らなければ「まあいいか」と安値で売ってしまうことになります。
提示された額が妥当なのかどうかを判断するために、買取相場を事前に調べておきましょう。相場よりも低い場合には「その金額では売れないので他社で査定してもらう」と伝えるなどして、粘り強く交渉しましょう。
車を高く売るためには一括査定を活用する
高値で売るためには、買取相場を事前に調べることが重要だと説明しましたが、どうすれば買取相場を知ることができるのでしょう？実は簡単に現時点での買取価格が分かる方法があります。それが一括査定です。
一括査定はウェブサイトで車の情報を1度入力すると、複数の業者にまとめて査定依頼してくれる便利サービスです。査定依頼をすると、業者から電話が掛かってきて、おおよその買取額を教えてくれます。ただし、これは実際に買い取りできる額ではありませんので、その後に出張査定を受けてから、実際の額を提示してもらえます。
4～6社くらいに査定をしてもらえれば、どれくらいの額で売れるか分かりますよね。それをしたうえで、ハナテンの査定を受ければ、査定額が妥当かどうかすぐに分かります。一括査定よりも高値を提示してもらえれば売却し、低い場合には交渉するか、高値を提示してくれた買取店に売却すれば、損することなく車を売ることができます。
交渉が面倒だという人は、「◯◯では50万円で買取してくれるって出たけど、それよりも高値で買い取りできる？」と査定前に伝えておくと良いでしょう。
一括査定を利用したら、そのいずれかで売却しなければいけないと思っている人もいますが、納得できる金額を提示してもらえなかったら、簡単にキャンセルできます。絶対に売らなくてはいけないという決まりはありませんので、安心してください。
ただし、買取店のセールスマンは簡単には諦めてくれません。人によっては、しつこく電話を掛けてきたり、脅すような強い言葉で売却させようとしたりすることがあります。そのようなセールスマンに対して、どのように対処すればいいのか次章でご紹介します。
セールスマンの強気な態度に屈しないことが大事
一括査定を利用すると、強気な態度のセールスマンが担当になってしまうことがあります。複数の業者で1台の車を奪い合う状態ですので、押しの強いセールスマンでないと他社に負けてしまうので、どうしてもそのような傾向になりがちです。
でも対応方法を知っていれば、トラブルになることもほとんどありません。どのように対応すればいいのか見ていきましょう。
一括査定のサイトでキャンセル手続きを行う
ハナテンで売ると決めたら、まず一括査定サイトでキャンセル手続きを行ってください。放置しておくと、相手はまだ交渉の余地があると判断して、何度もしつこく電話を掛けてきます。キャンセルを行えば、それらの買取店には交渉の権利がなくなります。
それでも強気に電話してくることもあります。その電話を無視しても、電話が鳴り止むことはありません。必ず電話にでるようにしてください。できれば、こちらから電話をしてキャンセルした旨を伝えてください。
基本的にはこれで電話は止まります。止まらない場合には「国民生活センターと本社に報告します」と伝えてください。まだ強気で来るようであれば、本社に電話して止めさせるようにお願いしましょう。
最初から交渉しようとしない
交渉しようとすると、相手の土俵に上がることになります。トラブルにならないための一括査定サイトの利用方法として、「高値を提示してくれたところに売る。交渉は一切しない」と決めて、それを伝えておくという方法があります。
大事なのは、どこがいくらの査定額だったのか、絶対に言わないということです。それを探ってきたり、交渉をしようと持ちかけてきたりしたら、そこでその業者を外してください。毅然とした態度で、実行すればセールスマンも強気に出てこられなくなり、ストレスのない売却が可能になります
まとめ
ハナテンは関西ではとても認知度が高く、それでいて安心した売却の出来る買取店です。ビッグモーター傘下ということで、大きな販売網を持っているために、買取価格も満足できる額を提示してもらえます。
とはいえ、まったく交渉することもなく、言われるがままの額で売却すると、相場よりも低い額で売ってしまう可能性もあります。少しでも高値で買い取りしてもらいたいのであれば、一括査定サイトを活用して、そこでの査定額を引き合いにして交渉しましょう。
交渉すれば買取額が上がりやすく、さらに2～3月のように品薄になる時期を狙えば、相場以上の査定額で売却できます。これらの方法をしっかり活用して、ぜひ満足のいく値段で買い取りしてもらいましょう。
